WhatsApp
Политикам возврата товара и денег


ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕГ

Интернет-магазин АвтоПартс всегда идёт навстречу своим покупателям. При возникновении спорных вопросов свяжитесь с нашими менеджерами, мы уверены, что сможем Вам помочь!

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Товары, приобретённые в Интернет - магазине АвтоПартс, можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

КАКИЕ ГРУППЫ ТОВАРОВ ВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ?

Любые, кроме тех, которые прямо перечислены в перечне запрещённых к возврату товаров, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98г.

СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обнаружения Вами брака в приобретенном товаре, Вы вправе обменять или вернуть товар.

Мы предоставляем покупателям возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Мы предоставляем Вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы и фабричные ярлыки. Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку (чек, товарный чек, накладная и т.д.).

К возврату не допускаются товары, перечисленные в перечне, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98г.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат товара осуществляется при наличии чека и паспорта. Также необходимо заполнить заявление.

Возврат денежных средств производится за вычетом расходов на доставку.

ПРО Б/У ДЕТАЛИ

На б/у запасные части (с разборок) распространяется гарантия 14 дней с момента получения товара в магазинах или курьером, либо с момента выдачи автомобиля (при установке купленной запчасти на СТО АвтоПартс).

Важно: На все б/у детали специалисты нашей организации наносят специальные отметки краской и/или идентификационные стикеры. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать эти отметки. В противном случае претензии по качеству запасных частей рассматриваться не будут, денежные средства не возвращаются. 

СПОСОБ И СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом, которым они были уплачены - при оплате наличными или переводом на карту возврат также будет осуществлен наличными или переводом в течение 3х дней. При оплате безналичным способом деньги будут возвращены в течение 10 дней.

ГДЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА?

Обмен / возврат товара и возврат ранее уплаченных денежных средств осуществляется в будние дни с 9 до 20 часов в пунктах самовывоза